Politique de Protection des Données Personnelles – Sac Et Pieds

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La société Sac Et Pieds, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site internet https://www.sacetpieds.com (ci-après le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

En naviguant sur notre Site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Protection des Données Personnelles et en acceptez les termes.

1. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous :

Créez un compte client ;
Passez une commande ;
Vous abonnez à notre newsletter ;
Contactez notre service client ;
Participez à un jeu-concours ou une enquête.
Ces données peuvent inclure vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés) et historique d’achats.

Nous recueillons également des données générées par votre navigation sur le Site via des cookies et technologies similaires (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite). Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Gestion des Cookies.

2. Finalités des traitements

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

Exécution de nos services : Gestion de votre compte, traitement et livraison de vos commandes, facturation, service après-vente (retours, réclamations).
Relation client et communication : Réponse à vos demandes, envoi d’informations relatives à votre commande, sollicitation de votre avis sur nos produits.
Marketing et prospection (sous réserve de votre consentement) : Envoi de newsletters, d’offres promotionnelles et d’informations sur nos nouveautés personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt.
Amélioration de notre Site et services : Analyse statistique de la navigation, tests visant à optimiser l’expérience utilisateur, prévention des fraudes et sécurisation de nos transactions.
Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales du traitement

Chaque traitement de vos données repose sur une base légale prévue par le RGPD :

Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution de nos CGV (ex: gestion de votre commande).
Consentement : Pour l’envoi de communications marketing, l’utilisation de cookies non strictement nécessaires.
Intérêt légitime : Pour la sécurisation du Site, la prévention des fraudes, l’amélioration de nos services et l’envoi de communications concernant des produits similaires à vos achats précédents (droit d’opposition ouvert).
Obligation légale : Pour la conservation des factures.

4. Destinataires des données

Vos données sont principalement destinées aux services internes de Sac Et Pieds habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Nous pouvons également les transmettre à des sous-traitants tiers de confiance qui nous assistent dans nos activités (hébergeur du Site, prestataire de paiement sécurisé, transporteur, outil d’envoi d’e-mails, prestataire d’analyse du Site). Ces derniers n’agissent que sur nos instructions et s’engagent à les protéger conformément à nos standards.

Vos données ne font l’objet d’aucune cession commerciale à des tiers. Nous ne les transférons pas en dehors de l’Union Européenne, ou uniquement vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles appropriées.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles seulement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les durées légales de prescription et les obligations légales de conservation (par exemple, 10 ans pour les documents comptables).

Données du compte client inactif : [Préciser la durée, ex: 3 ans] après la dernière activité.
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ou de la révocation de votre consentement.
Cookies : La durée est précisée dans notre Politique de Gestion des Cookies.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données (pour les données fournies sur la base de votre consentement ou d’un contrat).
Droit d’opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez utiliser le formulaire de contact dédié disponible dans la rubrique « Contact » de notre Site ou dans votre espace client.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d’accès et des audits de sécurité réguliers.

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. La version en vigueur est celle accessible en permanence sur notre Site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En poursuivant votre navigation sur le Site après toute modification, vous acceptez la politique révisée.